Автор: Надалі. Підготовлено за допомогою ШІ.
Що вийшло
10 листопада 2026 року ElevenLabs представила Scribe v3 для записаного аудіо та Scribe v3 Live для живого потоку. Обидві моделі доступні через API; Live також працює в ElevenAgents і вперше додає до цієї realtime-лінійки розділення реплік за мовцями. Для команди, що готує підсумки розмов, це привід перевіряти не лише слова, а й кому їх приписано.
Компанія повідомляє про кращу точність у власних тестах. Надалі моделі не тестувала, тому не переносить ці результати на українські розмови конкретного бізнесу.
Ціна розпізнавання та повна вартість
Публічний API-прайс вказує 0,20 долара США за годину аудіо для Scribe v3 і 0,22 долара для v3 Live, без податків. Підказки термінів та редагування транскрипту тарифікуються окремо; для Live також окремо зазначено бібліотеку термінів. Це ціни розпізнавання, а не повна вартість голосового агента, інтеграції чи перевірки людиною.
Перед пілотом попросіть відповідального скласти кошторис саме вашого сценарію. Порівнюйте вартість прийнятого тексту з урахуванням виправлень, а не лише годину обробленого звуку.
Вебзастосунок не має автоматичної гарантії незберігання
Документація Zero Retention Mode уточнює: режим доступний окремим enterprise-клієнтам, поширюється лише на відповідні API-запити й ніколи не охоплює трафік вебінтерфейсу. За замовчуванням зберігання вхідного аудіо та вихідного тексту ввімкнене. Самої назви Scribe v3 недостатньо, щоб вважати запис незбереженим.
До завантаження робочого аудіо з’ясуйте, який шлях обробки використовує команда, хто має доступ і які строки зберігання погоджені. Перевірте право записувати розмову та передавати її постачальнику; для першої перевірки підготуйте постановочний запис без даних клієнтів.
Коротка перевірка перед використанням
Редакційний порядок дій Надалі:
- Запишіть із дозволу учасників коротку вигадану розмову з двома або трьома голосами. Додайте паузу всередині числа, схожі назви та одну зміну домовленості.
- Підготуйте контрольний текст вручну. Окремо позначте, хто говорив, число або дату й остаточну домовленість.
- Зіставте транскрипт з аудіо. Рахуйте помилки у словах та помилки призначення мовця окремо: правильне речення біля чужого імені теж може зіпсувати підсумок.
- Перевірте наступний крок: чи правильно з транскрипту сформовано завдання. Не передавайте його клієнту й не запускайте дію, доки відповідальний не підтвердить зміст.
- Зафіксуйте модель, спосіб обробки, налаштування зберігання, витрати й час ручної перевірки. Якщо результат не проходить ваші критерії, залиште ручну підготовку підсумку.
Умовний приклад: у навчальній розмові менеджер пропонує інший час доставки, а покупець його відхиляє. Переплутані позначки мовців можуть перетворити відмову на згоду. Це редакційна ілюстрація ризику, не виявлена нами помилка Scribe.
Джерела прочитано 11 листопада 2026 року. Ми не перевіряли доступ у конкретному акаунті, якість українського аудіо чи фактичне видалення даних. Наявність моделі в переліку не замінює перевірки вашого робочого процесу.
Обкладинка: оригінальна концептуальна ШІ-ілюстрація для цього матеріалу, не інтерфейс ElevenLabs і не результат тестування.
