Висновок: власникам магазинів, які вже користуються Shopify Knowledge Base, варто перевірити не лише перенесення даних, а й те, що вже стало публічним.
28 жовтня Shopify представила нову сторінку Knowledge Base у Sales channels → Agentic у складі Fall ’26 Edition. Вона дає змогу керувати фактами про магазин для відповідей ШІ-помічників — наприклад, умовами повернення чи доставки.
Що відбувається зі старою базою
За документацією міграції Shopify, якщо старий застосунок містить не більш як 1 000 фактів, власні перевизначення та додаткові факти автоматично переносяться й публікуються. Якщо фактів більше, ці дані треба додати вручну до оголошеної дати виведення старого застосунку з використання (deprecation) — 15 січня 2027 року. Встановити старий застосунок уже не можна.
Тож відсутність нового натискання «опублікувати» не означає, що перенесені відомості залишилися чернеткою.
Не всі факти мають однаковий стартовий статус
Нова довідка Shopify розрізняє факти зі сканування вітрини, які спочатку неопубліковані, та факти, пов’язані з адмінпанеллю, зокрема політики й контакти: Shopify публікує їх під час створення. Опубліковані відомості доступні публічно через Storefront MCP.
Нова база має загальний ліміт 1 000 фактів, включно зі згенерованими й доданими. Перенесення великої бази тому потребує відбору, а не бездумного копіювання.
Що зробити власнику магазину
- Зіставте власні уточнення у старому застосунку з новим розділом і перевірте їхній статус.
- Звірте опубліковані умови повернення, географію доставки та контакти з чинними правилами магазину. Не додавайте внутрішні інструкції чи конфіденційні дані.
- Для великої бази призначте відповідального за ручне перенесення й поставте внутрішній строк раніше 15 січня.
- Збережіть перелік перевірених фактів і дату перевірки: це допоможе помітити розбіжності після наступної зміни правил.
Це редакційний порядок перевірки, а не вимога Shopify чи звіт про власний тест. Корисний наступний крок — контроль змін джерел бази знань.
Доступність і межі
Перевірку має виконувати власник або працівник із відповідними дозволами. Для custom storefronts і Agentic plan доступні лише додаткові факти. Ми не перевіряли функцію в робочому магазині й не підтверджуємо однакову доступність для всіх країн та конфігурацій. Публікація фактів не гарантує правильних відповідей кожного стороннього ШІ-помічника.
Дата анонсу — 28 жовтня 2026 року; джерела перевірено 29 жовтня. Точний час перенесення конкретного магазину не встановлено.
Автор: Надалі. Підготовлено за допомогою ШІ. Обкладинка — повторно використана ШІ-ілюстрація, не інтерфейс Shopify і не фото події.
